Política de Privacidade e Cookies
Esta Política explica como a ZAPGOV trata dados pessoais em seu site, que utiliza apenas cookies e disponibiliza um link externo para contato pelo WhatsApp. Nosso compromisso é coletar o mínimo necessário, ser transparentes e respeitar seus direitos sob a LGPD.
1) Quem somos e contato do controlador
A ZAPGOV é a controladora dos dados pessoais tratados neste site. Em caso de dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade, entre em contato:
Controlador: ZAPGOV
E-mail: fale@zapgov.org
2) Escopo desta Política
Este site:
- Utiliza apenas cookies (essenciais e, se ativados por você, analíticos).
- Disponibiliza um link para contato via WhatsApp, que direciona para plataforma de terceiro.
- Não possui formulários nem áreas de cadastro neste momento.
4) Contato via WhatsApp
Ao clicar no link de WhatsApp, você será redirecionado para um serviço de terceiro (WhatsApp/Meta Platforms). Os dados tratados nessa conversa seguem as políticas e termos dessa plataforma.
- Dados tratados: conteúdo das mensagens que você nos enviar, metadados de comunicação e seu número de telefone.
- Finalidade: atendimento e suporte, resposta a solicitações e continuidade de relacionamento.
- Base legal: execução de procedimentos preliminares quando você inicia o contato (art. 7º, V) e/ou interesse legítimo (art. 7º, IX), conforme o contexto.
- Transferências internacionais: o WhatsApp pode processar dados fora do Brasil. Veja a política de privacidade do WhatsApp para detalhes.
Substitua “SEUNUMERO” pelo número oficial da ZAPGOV em formato internacional.
5) Bases legais que utilizamos
- Interesse legítimo para cookies essenciais e para manter a segurança e disponibilidade do site.
- Consentimento para cookies analíticos (opcionais), somente após sua escolha positiva.
- Execução de procedimentos preliminares e/ou interesse legítimo para comunicações iniciadas por você no WhatsApp.
6) Compartilhamento de dados
Podemos compartilhar dados com:
- Provedores de tecnologia que suportam o funcionamento do site (hospedagem, segurança).
- WhatsApp/Meta quando você opta por nos contatar por essa plataforma.
Esses parceiros atuam como operadores ou controladores independentes conforme o caso e são contratualmente comprometidos com a proteção de dados, quando aplicável.
7) Seus direitos como titular de dados
Nos termos da LGPD, você pode exercer, entre outros:
- Confirmação de tratamento e acesso aos dados.
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade.
- Portabilidade, nos termos da ANPD.
- Eliminação de dados tratados com base no consentimento, quando aplicável.
- Informação sobre compartilhamentos e sobre a possibilidade de não consentir.
- Revogação do consentimento a qualquer tempo.
Para exercer seus direitos, envie sua solicitação para fale@zapgov.org.
8) Segurança da informação
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados contra acessos não autorizados, incidentes e usos indevidos. Embora nos esforcemos pela segurança, nenhum ambiente na internet é totalmente isento de riscos.
9) Retenção e descarte
Retemos dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades informadas nesta Política e requisitos legais ou regulatórios aplicáveis. Após esse período, promovemos o descarte seguro ou a anonimização, conforme o caso.
10) Transferências internacionais
O uso de serviços de terceiros, como o WhatsApp, pode envolver transferência de dados para outros países. Nesses casos, buscamos observar os mecanismos previstos na LGPD, como cláusulas contratuais adequadas e avaliação de garantias oferecidas pelos destinatários.
11) Gestão de consentimento de cookies
Você controla a ativação de cookies analíticos. Utilize o banner exibido ao acessar o site ou os botões abaixo:
Você pode redefinir sua escolha a qualquer momento. Isso não afeta a validade de tratamentos realizados antes da revogação.
12) Atualizações desta Política
Poderemos atualizar esta Política para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. Sempre que houver alterações relevantes, adotaremos medidas para informar você de maneira apropriada.
13) Como falar conosco
Se tiver dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, escreva para fale@zapgov.org. Estamos à disposição para ajudar.
